以稀釋漂白水擦拭內部座椅、扶手以及拉環，另外車廂內的濾網也被拆下來仔細清潔。接獲社群網站旅客反應淡水信義線列車的車廂有臭味，台北捷運立即派員全面檢視線上列車，初步沒有發現異味，後續也將加強清消作業。
新北市張小姐說道，「我都回淡水，可是我都沒聞到。」
台北市徐小姐表示，「可能就是夏天的時候汗臭味吧，我覺得啦。」
不少旅客表示沒聞到，不過網友在社群網站的發文獲得不少迴響，她說捷運就只有紅線會聞到類似公廁味道。有人回應比較新的列車沒有味道，舊的就有奇怪味道，還有人説4年都這樣覺得，還以為只是自己嗅覺特別靈敏，終於也有人有同感。
台北捷運公司證實，其實過去也有旅客透過意見信箱來反應，但僅針對紅線有聞到異味，初步研判可能是與經過的路段有關係。
台北捷運行車處處長曾朝暉說明，「有旅客透過電子信件曾經有反應過這個問題，紅線大概經過北投這個硫磺地區是不是會有一些阿摩尼亞的氣味產生，那這個可能就是旅客聞到不同氣味，每個人的敏感度也不一樣。」
北捷運強調，每日收班後上線營運前都以符合防疫標準的漂白水加強車廂內部清潔消毒，另會有週期深度清潔。
對於異味來源也不排除可能導因旅客身體不適，呼籲若遇有不潔或發現異味，可通報行車專員或站務員，北捷會儘速派清潔人員處理。
大眾運輸場域飄異味台鐵也有類似經驗，過去是廁所被反應有味道，除了加強清潔也導入輔助設備。
台鐵公司台北站站務長林博琛指出，「臭的部分因為每個人的觀感不一樣，所以我們在去（2024）年就導入了科技設備，就是氨氣的偵測，氨氣濃度超過20個ppm以上我們就會做一個通報機制。」
台鐵表示啟用此設備將近1年，也收到搭車旅客饋，感覺試辦廁所的清潔度提升，後續將研擬評估並審視可用經費，若允許就會繼續增設來提升服務品質。
