1.為什麼我輸入通關密碼 1234後， 收到一個錯誤訊息?
ANS：簡訊平台無法辯識就會送個錯誤的訊息告訴手機的使用者。通常會有下列常遇到的情形：
a.發送至錯的設定號 !
確認您是否正確傳送這個活動的通關密語至 8086此活動乃透過手機簡訊參加<五年三班 全民益智大考驗>，所以必需將手機編寫的通關密碼1234正確傳送到8086收到歡迎參加詞才算完成。

b.通關密語中有空格或者有其它的符號存在 !
每個活動都會有不同的通關密語，本活動通關密語是 1234，所以看一下自己是否發送正確的通關密語喔!

c.是否在手機簡訊發送功能中設有發送人姓名!
現在的手機功能頗多，常常會有貼心的小設計來省略手機使用者的麻煩。有的手機簡訊功能中會設定發送簡訊者的姓名，若是你有這樣的設定可能會在每一通發送通關密語的後面加上了發送者的姓名，造成通關密語的錯誤，所以活動進行時請記得先將此種功能關閉。

d.發送簡訊時恰巧不在活動時間內!
我們節目播出時間是每週六晚上七點至八點，所以系統在非節目活動進行時間會關閉該項的簡訊活動，所以若是你在非活動時間參加簡訊遊戲 ，系統就會告訴你通關密語錯誤囉!　

2. 系統回覆<未輸入單元代號.目前在單元A/B/C>?
ANS ：表示您只輸入答案，未輸入正確的單元代碼! 趕快在單元答題時間內重新答題，輸入答案回傳，仍有機會!

3. 系統回覆<答案中含有非數字答案.目前在單元A/B/C>?
ANS ：表示您輸入的答案中，含有非數字符號，如./*+-!等，所以系統無法判斷您輸入的答案是否正確!!所以趕快在單元答題時間內重新答題，輸入答案!

4. 系統回覆<目前單元代碼為A/B/C，請重新輸入代碼及答案，手腳快一點的話，就有機會獲得單元滿分獎ㄡ>?
ANS ：表示您已超過該單元答題時間，趕快依系統簡訊提示，輸入正確代碼和答案共11碼!如您動作快還有機會獲得其他獎項!

5.輸入的單元代號大或小寫會影響系統辨識或答題結果嗎?
ANS：只要您輸入答題時間內的正確單元代碼，如A/a及答案，不論大小寫，系統都能迅速地正確辨識，並立刻回覆您答對題數!

6.如果我有些題目不會答，10題中只回覆8題，那系統會辨識我的答案嗎?
ANS：會的!系統會依據您實際回覆的題數作辨識， 並立刻回覆您答對題數!

7.為什麼我不知道自己的排名?
ANS：系統僅會提供完整參加一至三單元者的線上排名;所以如果您是中途參加，系統僅會回覆您答對題數!!所以如果要知道自己的總排名，記得下次要從頭到尾完整參加三單元!

8.如何查詢我是否中獎?
ANS ：在公視網站中會公佈此次五年三班全民益智大考驗中獎者名單，有參加五年三班全民益智大考驗的你，想知道自己是不是大贏家請到公視網站來看看喔!!

9.發送簡訊如何計費?
ANS： 中華 /遠傳/東信/大眾/泛亞手機用戶--發送/接收簡訊：0元/5元(每則)
和信手機用戶 --發送/接收簡訊：3元/0元(每則)
台灣大哥大手機 --發送/接收簡訊：5元/5元(每則)

10.發送簡訊發生問題， 應該詢問誰?
ANS ：若是你的簡訊發送有問題，可以於上班時間撥打0800-017-088，只要是你的簡訊有發送成功，不管是不是發送的通關密碼錯誤，我們的簡訊平台都會留有每一筆你傳送的資料。