第十九集　『產業外移下的工作流失Outsourcing』

誰偷走了我們的工作？

如果你身邊的失業人口越來越多，或是當你再接到來自信用卡、客服中心或是行銷電話，對方持著大陸口音，這都表示你正臨一個在全球已經在發生的事情--「產業外包Outsourcing」。

在「全球辦公室」風潮中，坐在你旁邊的同事可能是英國人，你要向在德國的主管報告進度，拿起電話第一句説的是日語「O-Hi-Yo」，公司的茶水間在大陸，管帳的會計小姐在美國，總機妹妹來自印度---這些都是現今發生的事情，全球化讓許多產業把工作往國外移動，跨國企業造就工作空窗，本地就業必須面對來自全球人口的共同競爭。如果這個世界有那麼多人可以取代你的工作，明天的你，是否準備好面對這一切呢？

『觀點360°』本週播出『全球化產業外移的工作流失』，探討的就是全球性的「產業外包Outsourcing」現象；根據統計，從西元2000年開始，約有兩千萬個工作機會已經從美國被轉移到印度，美國人民首度對這樣全球化的情形產生壓力，不僅是藍領階級已經失去他們的工作，連管理的白領階級也必需面對工作轉移道國外的可能性，而這樣的情形正在惡化中。進入電腦e化的時代，網際網路及光纖電線的發展，讓全球化的一切正在逐漸影響人們的生活，『世界辦公室』根據數據顯示，台灣500萬的白領階級，高達82萬人會受到波動，等於是每七個人就有一個人，會因為世界辦公室，導致他的工作會調到他國或就此失業，從美國、歐洲、日本，到今日的台灣也加入這股世界性的工作外移洪流中…相對於美國的工作機會轉移到印度，那台灣的工作是否也被轉移到大陸了呢？在今日經濟全球化、自由化的時代，國與國間的經濟越來越沒有疆界，在此情況下，政府還有能力保證人民充分就業嗎？看過本集的『觀點360°』裡，會知道瞭解全球現實，將是創造自己工作的機會。

身在台灣，當然擔心這種工作外移的情形是否會演變成為常態？什麼樣的工作能力與型態，最有可能遇到工作往國外移動的機會？本集的『觀點360°』邀請中央大學資源管理研究所教授—李誠，和關注台灣就業市場變動的天下Cheers雜誌總編輯—吳婉瑜，一起來討論台灣工作外移的流動情形。